سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026

نظام «Loms» (ويُشار إليه فيما يلي بـ«النظام» أو «نحن») هو نظام لإدارة مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية، يشغّله Ahmed Abdulrahem Alsulami Information Technology Est.. نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي النظام وعملاء المكاتب المشتركة فيه، وفق ما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمه، ومتى نحذفه، وكيف تتحكم فيه.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات مستخدمي النظام (موظفي مكاتب المحاماة): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدور الوظيفي.
• بيانات عملاء المكاتب التي يدخلها المكتب لإدارة أعماله: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وما يرتبط بقضاياه ومواعيده وفواتيره.
• بيانات طلب التجربة من نموذج الموقع: اسم المكتب، اسم المتواصل، الجوال، البريد، المدينة.
• بيانات تشغيلية لازمة لأمن النظام: سجلات الدخول والعمليات.

٢. استخدام رقم الجوال ورسائل واتساب

٣. أين تُحفظ مستندات المكتب

يختار كل مكتب أين تُحفظ مستنداته، ويستطيع تغيير اختياره لاحقاً:

• تخزين Loms: تُحفظ الملفات على بنية سحابية نستضيفها، وتُشفَّر قبل حفظها بمفتاح مستقل لكل مستند. من يملك وصولاً إلى التخزين وحده — بما في ذلك مزوّد الاستضافة — لا يقرأ محتوى الملفات.
• حساب المكتب في Google Drive أو Microsoft OneDrive: تُحفظ الملفات في حساب المكتب نفسه ويبقى مالكها. ولا تُشفَّر في هذه الحالة عمداً، لأن الغاية أن يفتحها المحامي مباشرة من تطبيق التخزين عنده.

٤. ما نصل إليه في حساب Google Drive أو OneDrive

عندما يربط المكتب حسابه بنفسه، نطلب أضيق صلاحية تكفي للغرض ولا نطلب سواها:

• Google Drive — صلاحية drive.file فقط، وهي تمنحنا الوصول إلى الملفات التي ينشئها النظام وحدها. لا نرى بقية ملفات الحساب ولا مجلداته، ولا نستطيع الوصول إليها إطلاقاً.
• Microsoft OneDrive — صلاحية Files.ReadWrite لرفع مستندات المكتب وتنزيلها، وUser.Read لمعرفة الحساب المرتبط، وoffline_access لإبقاء الربط قائماً دون مطالبة المستخدم بتسجيل الدخول في كل مرة.

نستخدم هذا الوصول لرفع مستندات المكتب وتنزيلها له وحذفها بأمره، ولا شيء غير ذلك. لا نقرأ محتوى الملفات، ولا نحلّلها، ولا نستخدمها في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا نشاركها مع أي طرف.

٥. الأطراف الثالثة

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية. تمر بعض البيانات بمعالجات تقنية لازمة لتقديم الخدمة:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): يعالج رقم الجوال ومحتوى الرسالة التشغيلية عند إرسالها عبر WhatsApp Business Platform، وفق سياسات ميتا.
• مزوّد الاستضافة: تُستضاف بيانات النظام على خوادم مؤمَّنة، ويقتصر الوصول إليها على ما يلزم لتشغيل الخدمة.
• Google LLC / Microsoft Corporation: فقط للمكاتب التي تختار ربط حسابها الخاص، وبالصلاحيات الموضّحة في البند ٤ أعلاه. المكتب هو صاحب الحساب والعلاقة معهما، ونحن نرفع وننزّل نيابةً عنه.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات المكاتب المشتركة تُحفظ طوال مدة الاشتراك، وتُحذف أو تُسلَّم للمكتب خلال ٩٠ يوماً من انتهاء الاشتراك وطلب الحذف — مع مراعاة ما توجب الأنظمة السعودية الاحتفاظ به لمدد أطول (كالسجلات المالية والفواتير).
• ما يحذفه المكتب من مستندات ينتقل إلى سلة المحذوفات ويبقى قابلاً للاسترجاع ٣٠ يوماً، ثم يُزال من التخزين فلا يعود المكتب قادراً على الوصول إليه. وتُمحى نسخته الاحتياطية لدى مزوّد التخزين محواً نهائياً غير قابل للاسترجاع خلال ٣٠ يوماً أخرى — أي ٦٠ يوماً على الأكثر من تاريخ الحذف. وللمكتب إفراغ السلة قبل انقضاء المدة، فيُزال المستند فوراً وتسري على نسخته الاحتياطية المدة نفسها.
• بيانات طلبات التجربة التي لا يتبعها اشتراك تُحذف خلال ١٢ شهراً.
• رموز التحقق لا تُخزَّن نصاً أبداً، وتنتهي صلاحيتها خلال دقائق من إصدارها.

٧. إلغاء الاشتراك من رسائل واتساب (Opt-out)

٨. حقوقك

لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ولك سحب موافقتك على أي معالجة غير لازمة لتنفيذ العقد — عبر بيانات التواصل أدناه، ونرد خلال خمسة عشر يوم عمل.

٩. التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك: البريد support@lomsapp.com أو الجوال +966 56 692 6435.